Devi riparare il tuo PC Samsung?

Per assistenza e supporto puoi contattarci subito in tre modi:

Con il telefono:

Chiama il numero 039 2878371 se chiami dalla provincia di Monza e Brianza, o lo 02 320621045 se chiami dalla provincia di Milano, o dalle altre province d’Italia.

Compilando il nostro form on line:

Compila subito il nostro form on line, descrivi il problema del tuo PC Samsung, verrai contattato subito da un nostro tecnico!

Aprendo un ticket:

Apri subito un Ticket, sulla nostra pagina dedicata, descrivendo il guasto del tuo pc. Un tecnico specializzato prenderà in carico subito la tua richiesta di assistenza per il tuo prodotto Samsung.

Il tuo pc Samsung è in garanzia?

Il tuo pc Samsung è in garanzia, e vuoi sapere come puoi contattare Samsung con il telefono o aprendo un ticket?

Con il telefono:

Chiama da tutta Italia il numero 800 7267864

Aprendo un ticket sulla pagina web:

Compila la tua richiesta di assistenza all’indirizzo: https://www.samsung.com/it/support

Vuoi sapere quanto dura la garanzia del tuo pc SAMSUNG?

Per legge, salvo diversi indicazioni del marchio, la garanzia per un pc Samsung è di 24 mesi per gli utenti privati a far data dallo scontrino fiscale, e di 12 mesi per gli utenti professionisti ed aziende a far data dall’emissione della fattura.

RMA SAMSUNG

Per poter usufruire della riparazione del tuo prodotto da parte di Samsung  in garanzia hai bisogno di un numero di autorizzazione al reso  detto “R.M.A.” (Return Merchandise Authorization). Questo numero di autorizzazione si ottiene di solito semplicemente compilando on line un modulo di registrazione prodotto messo a disposizione da Samsung sul proprio sito.

ECCO IL LINK PER RICHIEDERE RMA PER PC SAMSUNG

https://account.samsung.com/accounts/v1/CyberService/terms#

PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi siamo

Siamo un’ azienda che opera nel campo delle riparazioni informatiche da quasi 20 anni. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15.
Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio.
Ripariamo da molti anni i pc Samsung, ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione le parti di ricambio originali.

Indice

Come svolgiamo il nostro lavoro

Nel nostro laboratorio attrezzato, abbiamo iniziato diversi anni fa a svolgere riparazioni su prodotti Samsung. Siamo molto attenti e svolgiamo il nostro lavoro con molta professionalità. Siamo molto meticolosi nello svolgere tutte le fasi di riparazione di un pc.
In fase di accettazione, al pc Samsung e agli accessori consegnati dal cliente di persona o, tramite una spedizione, vengono apposti degli adesivi removibili con un codice a barre, generato insieme a una scheda di lavorazione che seguirà tutto l’iter di riparazione del prodotto.
Un tecnico specializzato si occuperà di svolgere una diagnosi guasto approfondita e professionale. Al cliente verrà formalizzato un preventivo dove saranno indicati i costi e i tempi per la riparazione del proprio pc Samsung.
Se il cliente accetta il preventivo, verrà eseguita la riparazione e un collaudo prolungato del prodotto. Il pc verrà igienizzato, imballato pronto per essere restituito al cliente insieme agli eventuali accessori.
Il nostro laboratorio (dove svolgiamo le riparazioni), è attrezzato con tutti gli strumenti tecnologici per la diagnosi guasto su schede elettroniche, microscopi, tester, oscilloscopi. I nostri tecnici, sono specializzati nelle riparazione dei pc. Abbiamo ricoperto i banchi di lavoro con uno strato di gomma antistatica. Preserviamo i prodotti dei nostri clienti da problemi legati alla corrente statica prodotta da capi sintetici, pericolosa quando si eseguono riparazioni su schede elettroniche. Con questo strato protettivo preserviamo anche i pc in fase di lavorazione da graffi sulle scocche esterne.

Indice

Tempi

I tempi di riparazione per un pc Samsung sono difficilmente quantificabili con uno “standard”. Se dobbiamo sostituire parti di ricambio che abbiamo già a magazzino, (hard disk, memorie, connettori, riparazioni elettroniche) la riparazione viene svolta in pochi giorni dall’approvazione del preventivo da parte del cliente.
Se dobbiamo sostituire delle parti, da ordinare, il cliente dovrà aspettare i tempi di approvvigionamento. Di solito Samsung Italia, tramite il proprio canale di distribuzione, ha tempi abbastanza celeri nel fornire le parti di ricambio.

Indice

Costi

I costi di riparazione di un pc Samsung sono di solito la somma del costo della manodopera per il disassemblaggio e riparazione del prodotto e, il costo degli eventuali ricambi, da impiegare per poter svolgere e completare il ripristino del device.

Indice

Dove

Ripariamo i pc Samsung nel nostro laboratorio che coincide come indirizzo con la sede della nostra azienda. Il laboratorio si trova su strada e ha 2 vetrine, si configura come un negozio, è protetto da telecamere Ip, vetri blindati, ed è accessibile al pubblico solo tramite porta elettrica con chiusura elettrocomandata.

Indice

Preventivi

Nella procedura di riparazione di un pc, dopo la diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente o via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione del proprio pc Samsung che gli verrà proposto.

Indice

Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o, il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio del tuo pc Samsung guasto.
Il vantaggio rispetto a spedire un pc guasto tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.
Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare il pc e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà, l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

Indice

Quali prodotti ripariamo

Ripariamo tutta la gamma di pc Samsung. Sia quelli che si utilizzano in ambito “home” che quelli che di solito sono impiegati in ambito “business”. Svolgiamo anche riparazioni sui prodotti utilizzati in ambito professionale.

Sotto un elenco delle principali serie di pc Samsung sulle quali forniamo assistenza e supporto.

NOTEBOOK

Serie Samsung Chromebook
Serie Samsung Galaxy Book Flex
Serie Samsung Galaxy Book S (Intel)
Serie Samsung Galaxy Book Ion

Indice

Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione per il proprio pc Samsung, ci dovrà riconoscere Euro 25.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente, e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

Indice

Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di un prodotto Samsung può essere gestita e autorizzata solo da Samsung Italia. In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio Samsung, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di pc fuori garanzia.
Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.
Per contattare Samsung Italia per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

Indice

Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo prodotti Samsung per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.
Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.
Offriamo anche il nostro supporto a pc Samsung a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

Indice

Informazioni su Samsung

Samsung è un azienda multinazionale di Taiwan con sede in Taipei. Produce e commercializza Computer Portatili, Computer Desktop, Tablet pc, Smartphone, Monitor e Videoproiettori.
Samsung Electronics Italia S.p.A. ha la propria sede Italiana in Via Mike Bongiorno 9, a Milano cap 20124.

Indice

SUPPORTO PC E COMPUTER SAMSUNG

Supporto Samsung per i prodotti informatici. Samsung Group è un'azienda sudcoreana, con filiali in 58 paesi. Venne fondata il 1º marzo 1938 da Lee Byung-chul nella città di Taegu, nell'attuale Corea del Sud. La Samsung Electronics Co., Ltd., invece, è una multinazionale sudcoreana, tra i maggiori produttori mondiali nel settore dell'elettronica di consumo e degli elettrodomestici.

 

I computer sono diventati degli strumenti essenziali per svolgere la propria attività lavorativa, ma anche per coltivare relazioni personali, informarsi sull'attualità, ecc. Ma cosa succede se il vostro computer si spegne improvvisamente e dopo vari tentativi non si accende? Non fatevi prendere dal panico, il computer è essenzialmente una macchina, seppur intelligente, che in alcune situazioni può incepparsi e non funzionare. Se vi trovate nella spiacevole situazione di non poter utilizzare il vostro computer Samsung, non improvvisatevi tecnici informatici ma rivolgetevi ad esperti del settore che eseguono riparazioni con prontezza e competenza.
Se il vostro computer Samsung non funziona, potete chiamare il servizio di assistenza Helpdeskcomputer e concordare un appuntamento per il ritiro presso il vostro domicilio o portarlo direttamente presso il laboratorio in Via Volta, 15 a Villasanta (MB); il servizio di assistenza è attivo in tutta la provincia di Monza e anche a Milano. E' risaputo che quando un dispositivo elettronico si rompe, subito ci si chiede quanto sarà la spesa, ma in questo caso non preoccupatevi, prima di eseguire qualsiasi tipo di riparazione è possibile richiedere un preventivo e poi decidere se sostenere tale spesa o optare per l'acquisto di un nuovo computer Samsung.
Quando un computer si rompe, la preoccupazione principale del proprietario è quella di aspettare settimane per tornare ad usarlo o di affidarsi ad aziende che sostituiscono i componenti originali del PC con pezzi di bassissima qualità che non assicurano gli stessi standard di funzionamento rispetto agli originali. Helpdeskcomputer garantisce a tutti i clienti tempi rapidi per la riparazione e la consegna, ben sei mesi di garanzia su qualsiasi tipo di riparazione eseguita e soprattutto se è necessario sostituire dei componenti vengono utilizzati esclusivamente ricambi originali.
Il laboratorio di assistenza computer Samsung Helpdeskcomputer a Villasanta ha un'esperienza pluriennale nel settore delle riparazioni ed è partner dei brand più conosciuti e autorevoli del settore tecnologico. Prima di eseguire ogni riparazione, vengono stilati dei preventivi chiari e personalizzati con prezzi convenienti e competitivi rispetto agli altri negozi di assistenza informatica.

Se il computer si è rotto non è sempre semplice individuare il problema e risolverlo immediatamente, ma se vi rivolgete ad un laboratorio specializzato in riparazioni potrete essere sicuri che al vostro PC Samsung verranno dedicati attenzione e professionalità nello stilare un preventivo di riparazione. Vi sono alcuni problemi che potrebbero verificarsi durante l'utilizzo del computer, quello più comune è quello di aver contratto involontariamente un virus nel PC e si ha la necessità di formattarlo, non perdendo i propri dati personali, un'operazione molto semplice e immediata che deve essere eseguita comunque da tecnici esperti in informatica. I virus non sono tutti uguali e durante la navigazione su internet, se non è stato installato un antivirus efficace, il mio computer Samsung potrebbe essere esposto e contrarre infezioni virali. In questo caso l'assistenza provvederà immediatamente a rimuovere virus, backdooor e worms e ripristinerà e riconfigurerà immediatamente il sistema. Non è raro che alcuni componenti del computer più fragili e sensibili si rompano come i monitor o i connettori di corrente DC power per notebook, se ci si ritrova in questa situazione l'assistenza computer provvederà a rimuoverli e in seguito li sostituirà con dei ricambi originali Samsung. Oltre ai classici problemi che possono aver determinato un guasto nel vostro computer, ve ne sono altri meno comuni che l'assistenza tecnica computer provvederà a riparare:
• Riparazione schede di connettività guaste (bluetooth e connettività wifi);
• Sostituzione CPU;
• Riparazione delle schede madri dei notebook Samsung;
• Sostituzione di componenti fissi e mobili (cerniere, parti in plastica, tastiere);
• Installazione sistema operativo ufficiale;
• Recupero dati personali, immagini, video e foto.
Helpdeskcomputer fornisce per tutti gli appassionati di informatica e non, tantissimi altri servizi: fornitura di PC assemblati per il gaming online, vendita di materiale per il networking professionale e domestico (router wifi, switch), consulenza informatica on-site. Tutti i servizi di riparazione dei dispositivi vengono eseguiti presso il nostro laboratorio di proprietà, a Villasanta. Se hai bisogno di assistenza e supporto per i prodotti Samsung in provincia di Monza e Brianza rivolgiti ai professionisti delle riparazione informatiche!

RIPARAZIONI CHE OFFRIAMO:

  Formattazione PC:

Cancellazione completa hard disk per bonifica da errori malfunzionamenti o infezioni virali con reinstallazione del sistema operativo originale.

 

  Rimozione virus:

Individuazione e rimozione di infezioni virali software. Bonifica da backdoors, spyboot, worms,ramsonware e malware vari.

 

  Upgrade hardware:

Sostituzione hard disk con SSD, aumento memoria RAM, sostituzione CPU, sostituzione alimentatore, sostituzione scheda video.

 

  Riparazioni hardware:

 Riparazione system-board( scheda madre) Samsung a livello componente. Analisi guasto professionale a livello elettronico.

 

  Sostituzione monitor PC:

Sostituzione Monitor per computer portatili Samsung sia in versione LED 4k-8k che in versione LCD.

 

  Sostituzione connettore DC Power:

Riparazione e sostituzione del connettore alimentazione elettrica notebook Samsung. Fornitura del ricambio autentico.

 

  Recupero dati personali:

Salvataggio dati da supporto degradato o rotto. Ripristino dei dati personali quali fotografie, documenti, PDF, posta elettronica, database.

  Sostituzioni plastiche PC:

Sostituiamo  parti in plastica rovinate per caduta o per utilizzo intensivo del tuo notebook Samsung.

 

  Sostituzione cerniere:

Sostituiamo o ripariamo le cerniere metalliche  che collegano il monitor alla base del tuo notebook Samsung

 

  Fornitura consumabili notebook:

Siamo in grado di fornire in tempi brevi e con un costo ridotto batterie originali e alimentatori per il tuo portatile Samsung.

 

  Clonazione dischi:

Possiamo clonare il tuo hard disk su un nuovo e performante supporto SSD; Così facendo non perderai alcun dato o software.

 

  Manutenzione sistemi dissipazione:

Offriamo alla nostra clientela Samsung  la manutenzione del sistema di dissipazione del calore interno (ventola + sistema dissipazione rame).

 

  Riparazione schede connettività:

Sostituzione e riparazione schede di connettività Bluetooth e Wi-Fi con l'utilizzo di ricambistica originale.

 

  Sostituzione tastiera notebook:

Sostituzione tastiera guasta con nuova o autentica. Possibilità fornitura tastiere retroilluminate e da gaming.

6 MOTIVI PER SCEGLIERCI:

Fatturazione

Rilascio della fattura immediato, pochissima burocrazia, emissione fatture elettroniche.

Fornitura

Assistenza informatica con fornitura ricambi autentici per PC gaming e notebook SAMSUNG.

Spedizioni

Servizio Navetta (Milano, Monza, Province) per presa e riconsegna notebook da 25,00 EUR.

Rapidità

Check up e diagnosi guasto in 3/6 gg lavorativi, assistenza puntuale e professionale.

Correttezza

Autorizzazione scritta del cliente prima di procedere con la riparazione del PC o notebook.

Clientela

Riparazione e assistenza computer e laptop per utenti privati, professionisti, aziende e pubblica amministrazione.

MODELLI CHE RIPARIAMO:

(Elencati solo alcuni)

SAMSUNG Galaxy Book | SAMSUNG Galaxy TabPro S