0392878371
Devi riparare il tuo PC Huawei?
Benvenuto nel supporto per i prodotti Huawei fuori garanzia, CONTATTACI :
Con il telefono:
Chiama il numero 039 2878371 se chiami dalla provincia di Monza e Brianza, o lo 02 320621045 se chiami dalla provincia di Milano o dalle altre province d’Italia.
Compilando il nostro form on line:
Compila subito il nostro form on line, descrivi il problema, verrai contattato subito da un nostro tecnico!
Aprendo un ticket:
Apri subito un Ticket, sulla nostra pagina dedicata, descrivendo il guasto del tuo pc. Un tecnico specializzato prenderà in carico subito la tua richiesta di assistenza per il tuo prodotto.
Il tuo PC Huawei è in garanzia?
Il tuo prodotto è in garanzia e vuoi sapere come puoi contattare il Produttore con il telefono o aprendo un ticket?
Verifica copertura garanzia Online
( Richiede Serial# )
Con il telefono:
Chiama da tutta Italia il numero 800 191 435
Aprendo un ticket sulla pagina web:
Compila la tua richiesta di assistenza all’indirizzo: https://consumer.huawei.com/it/support/warranty-query/
Vuoi sapere quanto dura la garanzia del tuo pc Huawei?
Per legge, salvo diversi indicazioni del marchio, la garanzia per un PC Huawei è di 24 mesi per gli utenti privati a far data dallo scontrino fiscale e di 12 mesi per gli utenti professionisti ed aziende a far data dall’emissione della fattura.
RMA HUAWEI
Per poter usufruire della riparazione del tuo prodotto da parte di Huawei in garanzia hai bisogno di un numero di autorizzazione al reso detta “R.M.A.” (Return Merchandise Authorization). Questo numero di autorizzazione si ottiene di solito semplicemente compilando on line un modulo di registrazione prodotto messo a disposizione da sul loro sito.
ECCO IL LINK PER RICHIEDERE RMA
Non usiamo Chatbot o AI. Comunicherai sempre e solo con un umano 😉
Perché NON USIAMO CHATBOT basati sull'Intelligenza Artificiale?
Un chatbot ( un software che simula ed elabora le conversazioni umane, scritte o parlate ) può essere utile in certi ambiti e ha come principale vantaggio quello di fare risparmiare l'azienda sui costi del personale, che viene sostituito appunto da un software informatico.
Il nostro servizio che mettiamo a disposizione dei Clienti, in questo caso va nella direzione esattamente opposta. Quando un Cliente ha bisogno di supporto, NON VUOLE PARLARE CON UNA VOCE METALLICA CHE NON CAPISCE LE SUE ESIGENZE O PEGGIO ANCORA SCRIVERE SU UNA CHAT CHE RISPONDE CON FRASI GENERICHE. Quando il cliente ha un guasto o una problematica che blocca la sua attività, deve risolvere il prima possibile e VUOLE PARLARE CON UNA PERSONA UMANA, a cui spiegare in maniera dettagliata la sua problematica, e dalla quale cerca risposte ed indicazioni precise.
Per la complessità della materia e per la "specificità" del nostro settore è PRATICAMENTE IMPOSSIBILE avere questo tipo di supporto da un software.
Siamo sicuri che anche in prospettiva futura questo tipo di servizio di ASSISTENZA TELEFONICA O DI RISPOSTA TRAMITE FORM/TICKET GESTITO DA PROFESSIONISTI "UMANI" offerto in maniera GRATUITA ai Clienti (che probabilmente ANDRA' A SCOMPARIRE per motivi di costi e opportunità) porterà un valore aggiunto incredibile alla nostra Azienda e ci distinguerà dai nostri competitor che sceglieranno altri comportamenti.
Frequently asked questions? (faq)
Vuoi sapere quanto costa la riparazione di un PC Huawei?
Di solito fino a 100 Euro se il guasto è di natura software, se il problema è hardware bisogna definire il guasto smontando il computer.
Perché in pochi riparano i PC Huawei?
I PC di questo brand non sono molto diffusi e i ricambi sono abbastanza difficili da reperire. Siamo in grado di riparare qualsiasi modello di PC Huawei.
Cerchi assistenza Huawei vicino a te?
Il nostro laboratorio si trova a Villasanta vicino a Monza, puoi anche spedire il PC in riparazione, trovi indirizzo info e orari in fondo a questa pagina.
Dove posso trovare assistenza per PC Huawei Matebook?
Ripariamo tutti i modelli delle serie Matebook, abbiamo a disposizione i ricambi e la tecnologia per riparare in poco tempo il tuo PC.
Vuoi sapere come contattare l’assistenza Huawei?
Chiama il numero gratuito 800 191 435, un operatore ti aiuterà a risolvere il problema.
PERCHE' SCEGLIERE NOI?
Indice:
Chi Siamo
Siamo un'azienda che opera nel campo delle riparazioni informatiche dal 2002. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15/b.
Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio.
Ripariamo da molti anni questi prodotti ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione le parti di ricambio originali.
Come svolgiamo il nostro lavoro
- Fase 1: Accoglienza e Diagnosi
Il tecnico specializzato accoglie il Cliente presso il nostro laboratorio e prende in consegna il PC e gli eventuali accessori, la stessa procedura viene osservata per i device che arrivano a mezzo corriere. Dopo aver serializzato i prodotti e gli eventuali accessori viene creata una relativa “scheda di lavorazione”, verrà effettuata una diagnosi approfondita per individuare le problematiche specifiche in essere sul dispositivo. - Fase 2: Preventivo e Autorizzazione
Al termine della diagnosi viene redatto un preventivo dettagliato di riparazione che include, nel caso sia necessario sostituire delle parti, il costo delle stesse. Sarà nel preventivo ben in evidenza anche il costo della manodopera necessaria per concludere la pratica. Il Cliente riceverà il preventivo di riaprazione che potrà accettare o rifiutare. - Fase 3: Sostituzione Componenti
Se il Cliente accetta il preventivo, il device verrà smontato con cura e le parti danneggiate verranno sostituite con componenti originali per garantire prestazioni ottimali e per poter rilasciare una garanzia sul lavoro svolto. - Fase 4: Riparazione e Test
Sostituite le componenti difettose, il PC verrà riparato seguendo gli standard di qualità interni, per poter garantire che abbia le stesse prestazioni di quando è uscito dal ciclo di fabbricazione. Successivamente verrà eseguito un collaudo approfondito per verificarne il corretto funzionamento. - Fase 5: Verifica e Consegna
Prima della consegna al Cliente, il dispositivo verrà sottoposto a un'ultima verifica per testare che tutto sia in ordine e funzionante. - Fase 6: Pulizia e Assemblaggio
Il device verrà pulito con aria compressa per rimuovere polvere e sporco accumulati nel tempo e, successivamente, verrà ri-assemblato e pulito nella parte esterna con prodotti detergenti specifici, prima di essere imballato con film estensibile. Verrà poi ri-consegnato al Cliente, pronto per essere riutilizzato da subito. Verrà anche spiegato nel dettaglio il lavoro svolto e suggerito qualche consiglio sull'utilizzo del device in maniera consapevole.
Tempi
I tempi di riparazione per un computer sono difficilmente quantificabili con uno “standard”. Se dobbiamo sostituire parti di ricambio che abbiamo già a magazzino (hard disk, memorie, connettori, riparazioni elettroniche) la riparazione viene svolta in pochi giorni dall’approvazione del preventivo da parte del Cliente.
Se dobbiamo sostituire delle parti, da ordinare, il cliente dovrà aspettare i tempi di approvvigionamento. Di solito il Produttore, tramite il proprio canale di distribuzione, ha tempi abbastanza celeri nel fornire le parti di ricambio.
Costi
I costi di riparazione sono di solito la somma del costo della manodopera per il disassemblaggio e riparazione del prodotto e il costo degli eventuali ricambi, da impiegare per poter svolgere e completare il ripristino del device. Di solito questi costi sono MOLTO PIU’ CONVENIENTI che acquistare un nuovo PC!
Dove
Svolgiamo le riparazioni nel nostro laboratorio che coincide come indirizzo con la sede della nostra azienda. Il laboratorio si trova su strada e ha 2 vetrine, si configura come un negozio, è protetto da telecamere IP, vetri blindati, ed è accessibile al pubblico solo tramite porta elettrica con chiusura elettrocomandata. Il tuo dispositivo in riparazione da noi sarà sempre al sicuro!
Preventivi
Nella procedura di riparazione, dopo la diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al Cliente via e-mail o tramite telefono. Il Cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione che gli verrà proposto in maniera dettagliata ed esauriente.
Presa e riconsegna a domicilio
Se la sede della tua Azienda o il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte Nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio del tuo guasto.
Il vantaggio rispetto a spedire tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.
Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare il PC e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna, visto che i PC di questo marchio sono abbastanza delicati.
Quali prodotti ripariamo
Ripariamo tutta la gamma di PC Huawei. Sia quelli che si utilizzano in ambito “home” sia quelli che di solito sono impiegati in ambito “business”.
Sotto un elenco delle principali serie di pc Huawei sulle quali forniamo assistenza e supporto.
NOTEBOOK
- Serie Porsche Design Huawei Book RS
- Serie Matebook X Pro
- Serie Matebook
- Serie Matebook D
Spese di diagnosi guasto
Se il Cliente rifiuterà il preventivo di riparazione, ci dovrà riconoscere Euro 40.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata. Condizioni chiare, precise e trasparenti, nessuna sorpresa!
Riparazioni in garanzia
La riparazione in garanzia di un prodotto Huawei può essere gestita e autorizzata solo dalla Casa Madre. In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di PC fuori garanzia.
Se il Cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.
Per contattare il Produttore per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina
Referenze
La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazioni. Ripariamo prodotti Huawei per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.
Tutte le nostre commesse e gli appalti che la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip-Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta. La nostra azienda è anche inscritta alla sezione di fornitura di beni e servizi alla parte sanitaria della pubblica amministrazione detta PEPPOL.
Offriamo anche il nostro supporto a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.
Informazioni su Huawei
Huawei è una società Cinese con sede nella città di Shenzhen, è stata fondata nel 1987 da Mr. Ren Zhengfei uno straordinario imprenditore visionario Cinese, molto capace ed illuminato.
L'azienda è leader a livello mondiale di infrastrutture per information and Communications Technology (ICT) e dispositivi intelligenti. Costruisce e commercializza pc, telefoni, Tablet e accessori per l'informatica di alta qualità.
Ha la propria sede operativa Italiana a Milano cap 20147 in Via Lorenteggio al civico 240, presso la Tower A, il telefono della sede operativa è +39 02 39994000 e il fax +39 02 39994500.
La sede legale di Huawei Italia si trova a Roma cap 00148 in Via Carlo Veneziani al numero civico 56 , presso la Tower C, al quinto piano, il numero di telefono della sede di Roma è +39 06 64244000, mentre il numero di fax è +39 06 64244500
RIPARAZIONI CHE OFFRIAMO:
Formattazione PC:
Cancellazione completa hard disk per bonifica da errori, malfunzionamenti o infezioni virali con reinstallazione del sistema operativo originale.
Rimozione virus:
Individuazione e rimozione di infezioni virali software. Bonifica da backdoors, spybot, worms,ramsonware e malware vari.
Upgrade hardware:
Sostituzione hard disk con SSD, aumento memoria RAM, sostituzione CPU, sostituzione alimentatore, sostituzione scheda video.
Riparazioni hardware:
Sostituzione scheda madre, riparazione system-board a livello componente. Analisi guasto professionale a livello elettronico.
Sostituzione monitor PC:
Sostituzione pannello LCD per computer portatili sia in versione LED FHD 4K-8K sia in versione LCD
Sostituzione connettore DC Power:
Riparazione e sostituzione del connettore alimentazione elettrica. Fornitura del ricambio autentico.
Recupero dati personali:
Salvataggio dati da supporto degradato o rotto. Ripristino dei dati personali quali fotografie, documenti, PDF, posta elettronica, database.
Sostituzioni plastiche PC:
Sostituiamo con parti originali le parti in plastica rovinate per caduta o per utilizzo intensivo del tuo notebook.
Sostituzione cerniere:
Sostituiamo o ripariamo in maniera definitiva le cerniere che collegano il monitor alla base del tuo notebook.
Fornitura consumabili notebook:
Siamo in grado di fornire in tempi brevi e con un costo ridotto batterie originali e alimentatori per il tuo portatile.
Clonazione dischi:
Possiamo clonare il tuo hard disk su un nuovo e performante supporto SSD; Così facendo non perderai alcun dato o impostazione.
Manutenzione sistemi dissipazione:
Offriamo alla nostra clientela la manutenzione del sistema di dissipazione del calore interno (ventola + sistema dissipazione rame originali).
Riparazione schede connettività:
Sostituzione e riparazione schede di connettività Bluetooth e Wi-Fi con l'utilizzo di ricambistica originale.
Sostituzione tastiera notebook:
Sostituzione tastiera guasta con nuova autentica. Possibilità fornitura tastiere retroilluminate e da gaming.
6 MOTIVI PER SCEGLIERCI:
Fatturazione
Rilascio della fattura immediato, pochissima burocrazia, emissione fatture elettroniche.
Fornitura
Assistenza informatica con fornitura ricambi autentici per PC gaming e notebook.
Spedizioni
Servizio Navetta (Milano, Monza, Province) per presa e riconsegna notebook da 25,00 EUR.
Rapidità
Check up e diagnosi guasto in 3/6 gg lavorativi, assistenza puntuale e professionale.
Correttezza
Autorizzazione scritta del cliente prima di procedere con la riparazione del PC o notebook.
Clientela
Riparazione e assistenza computer e laptop per utenti privati, professionisti, aziende e pubblica amministrazione.
MODELLI CHE RIPARIAMO:
(Elencati solo alcuni)
Porsche Design Book RS | Matebook X Pro | Matebook 16 | Matebook 14s | Matebook 14 | Matebook D 15 | Matebook D 15 2021 | Matebook D 15 amd | Matebook D 14 2021
