Devi riparare il tuo PC Fujitsu?

Frequently asked questions (faq)

Vuoi sapere come trovare un assistenza pc Fujitsu?

Contattaci tramite i nostri numeri di telefono, risolveremo in poco tempo il guasto del tuo dispositivo.

Come contattare Fujitsu tramite un operatore al telefono?

Chiama il numero 081 19737234 , tieni a portata di mano il numero di serie del tuo pc che trovi sulla scatola, dovrai comunicarlo all’operatore per identificare velocemente il tuo pc.

Vuoi sapere a quale serie di PC Fujitsu offriamo supporto?

Se possiedi un modello Lifebook o Celsius possiamo aiutarti, ripariamo e abbiamo i ricambi per queste Serie.

Quanto tempo ci vuole per riparare un PC Fujitsu?

Di solito 5 giorni per un problema Software, 10 giorni lavorativi per un problema che riguarda la parte Hardware.

Dove devo spedire il PC Fujitsu per una riparazione?

L’indirizzo del nostro laboratorio di riparazione è in Via Alessandro Volta numero 15/B a Villasanta in provincia di Monza e Brianza.

Come fare per parlare con un operatore Fujitsu Italia per un'assistenza?

Devi comporre il numero 081 19737234.
Ricordati, prima di chiamare, di avere a portata di mano il "numero di serie".
Lo trovi stampato su un'etichetta posta sul tuo PC o, se l’hai conservata, sulla scatola originale.
Ricordati anche di procurarti lo scontrino o la fattura di acquisto.
Questa procedura serve solo se il tuo prodotto è ancora in GARANZIA.
Se, invece, è fuori garanzia potrai rivolgerti comunque al Produttore o anche a rivenditori come noi che utilizzano ricambi autentici per svolgere le riparazioni.
Puoi contattarci ai numeri 039 287 8371 o allo 02 320 621 045.

Devo fornire anche l'alimentatore di corrente insieme al mio PC guasto?

Sì. Chiediamo ai clienti possessori di PC NOTEBOOK di portarci/spedirci anche l'alimentatore di corrente, questo perché a fine riparazione preferiamo fare un collaudo completo per assicurarci che tutto funzioni perfettamente.
Ricordati di comunicarci anche le credenziali per poter accedere al sistema operativo.
Se invece il PC da riparare è un DESKTOP non ci occorre che tu fornisca cavetteria o accessori.

Devi riparare un PC Fujitsu e abiti a Monza città o nella provincia brianzola?

Sei fortunato.Il nostro centro di assistenza si trova a Villasanta vicino a Monza, capoluogo di provincia. Potrai quindi approfittare del nostro servizio di presa e riconsegna guasti a domicilio del tuo device che usi un ufficio per la produttività o a casa per il tempo libero.
Se invece sei più comodo puoi portare direttamente il tuo guasto in laboratorio da noi, trovi il nostro indirizzo e gli orari in fondo a questa pagina.
Portare il PC con i propri mezzi direttamente in laboratorio, vuol dire anche ridurre in maniera sensibile la tempistica del ciclo di riparazione.

Sei a Milano città e hai un guasto urgente da risolvere sul tuo PC?

Gestiamo l'assistenza fuori garanzia in tutto il territorio della città di Milano e di tutti i comuni della provincia per la riparazione dei PC.
Interveniamo per riparazioni a domicilio anche in tutte le zone del centro ( Zona 1 - Centro Storico ) a traffico limitato di Area C e Area B.
Chiamaci o compila il ticket con il pulsante che trovi in alto a destra.
Per riparazione hardware che si svolgono di solito su questa tipologia di prodotto, ti consigliamo di portare o spedire il guasto presso il nostro laboratorio in quanto sarebbe troppo oneroso e poco praticabile svolgere gli interventi a domicilio.

Se faccio riparare un PC Fujitsu perdo tutti i miei dati?

No. A differenza del brand noi non formattiamo "d'ufficio" (non cancelliamo il contenuto dei dischi) lo storage per svolgere le riparazioni.
Senza il consenso del Cliente, che verrà contattato telefonicamente e avrà un tecnico dedicato alla propria pratica (non parlerà tutte le volte con una persona diversa - no chat o WhatsApp), non procederemo nella cancellazione dei preziosi dati della nostra clientela.
Proporremo altresì un servizio di salvataggio e rispristino dati a riparazione completata.
Il Cliente che ci chiede di salvare i dati di solito trova una cartella sul desktop nella quale ritroverà tutti i file che ci ha chiesto di conservare.

Quando la riparazione del mio PC sarà completata cosa succede?

Verrai contattato telefonicamente dal tecnico con cui hai parlato e gestito la pratica, ti spiegherà nel dettaglio il lavoro svolto e cosa dovrai fare quando riporterai il dispositivo in ufficio o a casa.
Se pensi di avere delle difficoltà nel riconfigurare la stampante, la posta elettronica e tutti i programmi che utilizzi, ti verrà offerto un servizio a domicilio o da remoto per aiutarti a riavere la piena operatività del tuo device.

Come gestiamo la Riservatezza e la Privacy dei dati contenuti nel tuo PC?

Gestire in maniera riservata e rispettando la privacy della nostra clientela quando trattiamo i dati contenuti nei dispositivi che ripariamo è da sempre una nostra prerogativa aziendale.
Abbiamo messo in atto una procedura scritta di impegno al trattamento e alla conservazione sicura dei dati della nostra clientela che faremo sottoscrivere al momento della consegna dei dispositivi guasti presso i nostri laboratori.
Al cliente verrà consegnata una copia contente clausole ed impegni del nostro “MODUS OPERANDI” per questa specifica attività.

Quando riconsegnati, i PC riparati saranno puliti e igienizzati?

Dopo la fase di collaudo, a riparazione completata, i PC e relativi accessori verranno puliti con aria compressa e igienizzati con prodotti specifici sia per la plastiche sia per i display.
Verranno imballati con film estensibile per garantire l’integrità e la durata della pulizia.

Tutti i guasti dei computer sono riparabili?

Purtroppo no! Se la riparazione da svolgere per riparare il tuo computer dovesse risultare troppo onerosa in termini economici saremo noi a sconsigliarti la pratica.
Ci piace dare buoni consigli alla nostra clientela anche se “CONTROPRODUCENTI” ai fini economici della nostra attività.
Questo comportamento virtuoso nel tempo ci ha regalato anche diversi attestati di stima e molte persone sono diventate nostre clienti anche per questo tipo di atteggiamento di estrema correttezza e trasparenza.