Devi riparare il tuo PC Acer?

Per assistenza e supporto puoi contattarci subito in tre modi:

Con il telefono:

Chiama il numero 039 2878371 se chiami dalla provincia di Monza e Brianza, o lo 02 320621045 se chiami dalla provincia di Milano, o dalle altre province d’Italia.

Compilando il nostro form on line:

Compila subito il nostro form on line, descrivi il problema del tuo PC Acer, verrai contattato subito da un nostro tecnico!

Aprendo un ticket:

Apri subito un Ticket, sulla nostra pagina dedicata, descrivendo il guasto del tuo pc. Un tecnico specializzato prenderà in carico subito la tua richiesta di assistenza per il tuo prodotto Acer.

Il tuo pc Acer è in garanzia?

Il tuo pc Acer è in garanzia, e vuoi sapere come puoi contattare Acer con il telefono o aprendo un ticket?

Con il telefono:

Chiama da tutta Italia il numero 02 36000130

Aprendo un ticket sulla pagina web:

Compila la tua richiesta di assistenza all’indirizzo: https://it.answers.acer.com/app/ask

Vuoi sapere quanto dura la garanzia del tuo pc ACER?

Per legge, salvo diversi indicazioni del marchio, la garanzia per un pc Acer è di 24 mesi per gli utenti privati a far data dallo scontrino fiscale, e di 12 mesi per gli utenti professionisti ed aziende a far data dall’emissione della fattura.

RMA ACER

Per poter usufruire della riparazione del tuo prodotto da parte di Acer in garanzia hai bisogno di un numero di autorizzazione al reso detto “R.M.A.” (Return Merchandise Authorization). Questo numero di autorizzazione si ottiene di solito semplicemente compilando on line un modulo di registrazione prodotto messo a disposizione da Acer sul proprio sito.
ECCO IL LINK PER RICHIEDERE RMA PER PC ACER
https://www.acer.com/ac/it/IT/content/support 

PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi siamo

Siamo un’ azienda che opera nel campo delle riparazioni informatiche da quasi 20 anni. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15.
Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio.
Ripariamo da molti anni i pc Acer, ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione le parti di ricambio originali.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Nel nostro laboratorio attrezzato, abbiamo iniziato diversi anni fa a svolgere riparazioni su prodotti Acer. Siamo molto attenti e svolgiamo il nostro lavoro con molta professionalità. Siamo molto meticolosi nello svolgere tutte le fasi di riparazione di un pc.
In fase di accettazione, al pc Acer e agli accessori consegnati dal cliente di persona o, tramite una spedizione, vengono apposti degli adesivi removibili con un codice a barre, generato insieme a una scheda di lavorazione che seguirà tutto l’iter di riparazione del prodotto.
Un tecnico specializzato si occuperà di svolgere una diagnosi guasto approfondita e professionale. Al cliente verrà formalizzato un preventivo dove saranno indicati i costi e i tempi per la riparazione del proprio pc Acer.
Se il cliente accetta il preventivo, verrà eseguita la riparazione e un collaudo prolungato del prodotto. Il pc verrà igienizzato, imballato pronto per essere restituito al cliente insieme agli eventuali accessori.
Il nostro laboratorio (dove svolgiamo le riparazioni), è attrezzato con tutti gli strumenti tecnologici per la diagnosi guasto su schede elettroniche, microscopi, tester, oscilloscopi. I nostri tecnici, sono specializzati nelle riparazione dei pc. Abbiamo ricoperto i banchi di lavoro con uno strato di gomma antistatica. Preserviamo i prodotti dei nostri clienti da problemi legati alla corrente statica prodotta da capi sintetici, pericolosa quando si eseguono riparazioni su schede elettroniche. Con questo strato protettivo preserviamo anche i pc in fase di lavorazione da graffi sulle scocche esterne.

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Tempi

I tempi di riparazione per un pc Acer sono difficilmente quantificabili con uno “standard”. Se dobbiamo sostituire parti di ricambio che abbiamo già a magazzino, (hard disk, memorie, connettori, riparazioni elettroniche) la riparazione viene svolta in pochi giorni dall’approvazione del preventivo da parte del cliente.
Se dobbiamo sostituire delle parti, da ordinare, il cliente dovrà aspettare i tempi di approvvigionamento. Di solito Acer Italia, tramite il proprio canale di distribuzione, ha tempi abbastanza celeri nel fornire le parti di ricambio.

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Costi

I costi di riparazione di un pc Acer sono di solito la somma del costo della manodopera per il disassemblaggio e riparazione del prodotto e, il costo degli eventuali ricambi, da impiegare per poter svolgere e completare il ripristino del device.

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Dove

Ripariamo i pc Acer nel nostro laboratorio che coincide come indirizzo con la sede della nostra azienda. Il laboratorio si trova su strada e ha 2 vetrine, si configura come un negozio, è protetto da telecamere Ip, vetri blindati, ed è accessibile al pubblico solo tramite porta elettrica con chiusura elettrocomandata.

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Preventivi

Nella procedura di riparazione di un pc, dopo la diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente o via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione del proprio pc Acer che gli verrà proposto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o, il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio del tuo pc Acer guasto.
Il vantaggio rispetto a spedire un pc guasto tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.
Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare il pc e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà, l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

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Quali prodotti ripariamo

Ripariamo tutta la gamma di pc Acer. Sia quelli che si utilizzano in ambito “home” che quelli che di solito sono impiegati in ambito “business”. Svolgiamo anche riparazioni sui prodotti di fascia alta da Gaming e su Workstation utilizzate in ambito professionale.

Sotto un elenco delle principali serie di pc Acer sulle quali forniamo assistenza e supporto.

NOTEBOOK

Serie Porsche Design Acer Book RS
Serie Acer Swift
Serie Acer Spin
Serie Acer Aspire
Serie Acer Nitro
Serie Acer Chromebook
Serie Acer One

DESKTOP

Serie Acer Veriton Z
Serie Acer Veriton E
Serie Acer Chromebox
Serie Acer Chromebase

WORKSTATION

Serie Acer Veriton K8

BUSINESS NOTEBOOK E DESKTOP

Serie Acer Concept D

PC GAMING NOTEBOOK E DESKTOP

Serie Acer PREDATOR TRITON
Serie Acer PREDATOR HELIOS
Serie Acer PREDATOR ORION

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione per il proprio pc Acer, ci dovrà riconoscere Euro 25.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente, e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di un prodotto Acer può essere gestita e autorizzata solo da Acer Italia. In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio Acer, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di pc fuori garanzia.
Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.
Per contattare Acer Italia per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo prodotti Acer per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.
Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.
Offriamo anche il nostro supporto a pc Acer a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su Acer

Acer è un azienda multinazionale di Taiwan con sede in Taipei. Produce e commercializza Computer Portatili, Computer Desktop, Tablet pc, Smartphone, Monitor e Videoproiettori.
Acer ha la propria sede Italiana in Viale Delle Industrie, 1/A ad Arese cap 20044 un paese in provincia di Milano.

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SUPPORTO ACER, PC E NOTEBOOK

Supporto prodotti informatici Acer. Hai deciso di comprare un computer Acer? Senza alcun dubbio, avere la possibilità di contare su un centro assistenza per computer  Acer rappresenta una vera e propria garanzia.

In questo modo, infatti, si ha la certezza di potersi rivolgere ad esperti in grado di risolvere ogni genere di problema in tempi rapidi. Scegliendo il nostro laboratorio avrai la possibilità di beneficiare di servizi professionali a prezzi ragionevoli, mettendo il tuo computer Acer nelle mani di professionisti con una pluriennale esperienza in fatto di riparazioni.


E' interessante sottolineare che ogni riparazione effettuata viene garantita per 6 mesi per la parte di manodopera, e che, in caso di richiesta di assistenza, viene offerto il comodissimo servizio di ritiro delle apparecchiature direttamente presso il domicilio del cliente. Questo servizio è particolarmente utile soprattutto per chi non ha tempo o non ha la possibilità di spostarsi in tempi rapidi ma ha necessità di un intervento celere al fine di poter rientrare in possesso del proprio computer Acer il prima possibile.

In merito alle tariffe, poi, è utile sottolineare che al momento della richiesta dell’intervento ad ogni cliente viene fornito un preventivo rigorosamente scritto da sottoporre alla sua valutazione. Solo dopo aver preso visione di tale preventivo, dunque, avrà la possibilità di decidere se procedere con la riparazione, con la massima trasparenza. Grazie al preventivo, il cliente ha la possibilità sia di capire quali sono i reali costi che dovrà sostenere, soprattutto, quali sono le voci che più di altre incidono sul costo finale dell’intervento. I preventivi sono rigorosamente personalizzati e vengono elaborati tenendo conto di tutte le specifiche variabili. In tale ottica, è assolutamente importante che il cliente, al momento della richiesta, fornisca tutte le informazioni necessarie in modo tale da dare la possibilità a chi dovrà occuparsi della stesura del preventivo di farlo nel miglior modo possibile.

Il laboratorio in cui vengono effettuate le riparazioni si trova a Villasanta, una località in provincia di Monza Brianza, in via Volta n. 15. Il nostro servizio di riparazione è rivolto a tutta la provincia oltre a una parte della provincia di Milano. Rivolgendosi al nostro laboratorio, inoltre, si ha la possibilità di contare sul fatto che per le riparazioni vengono scelti ricambi originali e che le tempistiche per ogni tipologia di riparazione sono decisamente ridotte e consentono al cliente di tornare in possesso del proprio dispositivo in tempi rapidi.

Proprio riguardo alle tempistiche è utile sottolineare anche che al momento della richiesta del preventivo è bene specificare tutte le richieste in modo tale da consentire ai tecnici di comprendere l’entità dell’intervento e di fornire una panoramica esatta non solo riguardo ai costi ma anche in merito alle tempistiche, altrettanto importanti per il cliente.

RIPARAZIONI CHE OFFRIAMO:

  Formattazione PC:

Cancellazione completa hard disk per bonifica da errori, malfunzionamenti o infezioni virali con reinstallazione del sistema operativo originale.

 

  Rimozione virus:

Individuazione e rimozione di infezioni virali software. Bonifica da backdoors, spyboot, worms,ramsonware e malware vari.

 

  Upgrade hardware:

Sostituzione hard disk con SSD, aumento memoria RAM, sostituzione CPU, sostituzione alimentatore, sostituzione scheda video.

 

  Riparazioni hardware:

Sostituzione scheda madre, riparazione system-board a livello componente. Analisi guasto professionale a livello elettronico.

 

  Sostituzione monitor PC:

Sostituzione pannello LCD per computer portatili acer sia in versione LED FHD 4K-8K ,che in versione LCD

 

  Sostituzione connettore DC Power:

Riparazione e sostituzione del connettore alimentazione elettrica pc acer. Fornitura del ricambio autentico.

 

  Recupero dati personali:

Salvataggio dati da supporto degradato o rotto. Ripristino dei dati personali quali fotografie, documenti, PDF, posta elettronica, database.

  Sostituzioni plastiche PC:

Sostituiamo con parti originali le parti in plastica rovinate per caduta o per utilizzo intensivo del tuo notebook acer.

 

  Sostituzione cerniere:

Sostituiamo o ripariamo in maniera definitiva le cerniere che collegano il monitor alla base del tuo notebook acer.

 

  Fornitura consumabili notebook:

Siamo in grado di fornire in tempi brevi e con un costo ridotto batterie originali e alimentatori per il tuo portatile acer.

 

  Clonazione dischi:

Possiamo clonare il tuo hard disk su un nuovo e performante supporto SSD; Così facendo non perderai alcun dato o impostazione.

 

  Manutenzione sistemi dissipazione:

Offriamo alla nostra clientela la manutenzione del sistema di dissipazione del calore interno (ventola + sistema dissipazione rame originali acer).

 

  Riparazione schede connettività:

Sostituzione e riparazione schede di connettività Bluetooth e Wi-Fi con l'utilizzo di ricambistica originale.

 

  Sostituzione tastiera notebook:

Sostituzione tastiera guasta con nuova o autentica. Possibilità fornitura tastiere retroilluminate e da gaming acer.

6 MOTIVI PER SCEGLIERCI:

Fatturazione

Rilascio della fattura immediato, pochissima burocrazia, emissione fatture elettroniche.

Fornitura

Assistenza informatica con fornitura ricambi autentici per PC gaming e notebook Acer.

Spedizioni

Servizio Navetta (Milano, Monza, Province) per presa e riconsegna notebook da 25,00 EUR.

Rapidità

Check up e diagnosi guasto in 3/6 gg lavorativi, assistenza puntuale e professionale.

Correttezza

Autorizzazione scritta del cliente prima di procedere con la riparazione del PC o notebook.

Clientela

Riparazione e assistenza computer e laptop per utenti privati, professionisti, aziende e pubblica amministrazione.

MODELLI CHE RIPARIAMO:

(Elencati solo alcuni)

Acer Aspire Z3 | Acer Aspire U5 | Acer Aspire C 22 & C 24 | Acer Aspire C20 | Acer Aspire Z 20 & Z 22 | Acer Aspire u27 | Acer Aspire z24 | Acer Aspire s24 | Acer Aspire tc | Acer Aspire xc | Acer Aspire t3 | Acer Aspire gx | Acer Revo base | Acer Revo cube | Acer Extensa x2 | Acer Extensa m | Acer Extensa x | Acer Veriton z | Acer Veriton essential s | Acer Revo cube pro | Acer Veriton m | Acer Veriton x | Acer Veriton n | Acer Veriton m2 | Acer Veriton x2 | Acer PREDATOR HELIOS 300 | Acer PREDATOR 21 X | Acer PREDATOR 17 x | Acer PREDATOR 17 | Acer PREDATOR 15 | Acer PREDATOR g6 | Acer PREDATOR g5 | Acer PREDATOR g1 | Acer A114-31 - Acer A314-31 - Acer A315-21 - Acer A315-21G - Acer A315-31 - Acer A315-51 - Acer A315-52 - Acer A515-41G - Acer A515-51 - Acer A515-51G - Acer A517-51 - Acer A517-51G - Acer A715-71G - Acer A717-71G - Acer E1-410 - Acer E1-410G - Acer E1-421 - Acer E1-422 - Acer E1-422G - Acer E1-430 - Acer E1-430G - Acer E1-430P - Acer E1-431 - Acer E1-431G - Acer E1-432 - 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Acer V7-581P - Acer V7-581PG - Acer V7-582P - Acer V7-582PG