LISTA RECAPITI CASE MADRI PER ESERCITARE DIRITTO DI GARANZIA
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA 3WARE
Anni garanzia: 3
Sito supporto tecnico: http://www.3ware.com/support/index.asp
Servizio on-site:
No
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, Central
European Time (CET).
Tel: 00 44 (0)118 936 25 01
Per richiedere l'Assegnazione di un Numero RMA, bisogna prima
registrarsi, alla pagina http://www.3ware.com/support/index.asp.
Una volta registrati, si potrà richiedere sia un Supporto Tecnico che
l'Assegnazione di un numero RMA e verificarne quindi lo status.
SUPPORTO TECNICO EUROPEO 3WARE EUROPE UK
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, Central European Time
(CET).
Tel: 00 44 (0)118 936 25 01
ESCB@anacomp.eu.com - Fax: 00
32 2 721 15 73
PER RIPARAZIONI FUORI GARANZIA POTETE RIVOLGERVI A HELPDESKCOMPUTER

Via Andrea Doria 29 Brugherio (20047) Monza e Brianza
Tel 039/2878371 02/320621045
http://www.helpdeskcomputer.it
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA ABIT
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
PER RIPARAZIONI FUORI GARANZIA POTETE RIVOLGERVI A HELPDESKCOMPUTER

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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA ABLEREX
Ablerex
Telefono: 840.000.151
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA ACER
MONITOR:
Anni garanzia: 2
* garanzia 3 anni su LCD (no TV)
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Riparato
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax, Web o E-Mail
Servizio DOA: No
Spese di spedizione: No
Richiesto, all'atto
della telefonata:
- Numero di serie prodotto;
- Modello
prodotto;
- Data di acquisto fattura.
NOTEBOOK:
Anni garanzia: 1
* garanzia 6 mesi su batterie
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Riparato
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax, Web o E-Mail
Servizio DOA: No
Spese di spedizione: No
Richiesto, all'atto
della telefonata:
- Numero di serie prodotto;
- Modello
prodotto;
- Data di acquisto fattura.
Acer Italia S.p.A.
Telefono: 199/509950
Fax: 0931/469431
Sito: http://www.acer.it
PC NON NOTEBOOK:
Anni garanzia: 1
* alcuni PC hanno 3 anni di garanzia,
concordati all'acquisto
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Riparato
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax, Web o E-Mail
Servizio DOA: No
Spese di spedizione: No
Richiesto, all'atto
della telefonata:
- Numero di serie prodotto;
- Modello
prodotto;
- Data di acquisto fattura.
Acer Italia S.p.A.
Telefono: 199/509950
Fax: 0931/469431
Sito: http://www.acer.it
PDA E SMARTPHONE:
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Riparato
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax, Web o E-Mail
Servizio DOA: No
Spese di spedizione: No
Richiesto, all'atto
della telefonata:
- Numero di serie prodotto;
- Modello
prodotto;
- Data di acquisto fattura.
Acer Italia S.p.A.
Telefono: 199/509950
Fax: 0931/469431
Sito: http://www.acer.it
VIDEOPROIETTORI:
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Riparato
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax, Web o E-Mail
Servizio DOA: No
Spese di spedizione: No
Richiesto, all'atto
della telefonata:
- Numero di serie prodotto;
- Modello
prodotto;
- Data di acquisto fattura.
Acer Italia S.p.A.
Telefono: 199/509950
Fax: 0931/469431
Sito: http://www.acer.it
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA ADAPTEC
Anni garanzia: 1
Servizio on-site:
No
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax o E-Mail
Spese di
spedizione: Solo andata
Tipo reso:
sostituito / riparato / rigenerato
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA AGEPOWER
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax o E-Mail
Spese di
spedizione: Solo andata
Tipo reso:
sostituito / riparato / rigenerato
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA AMD
http://www.amd.com
Anni garanzia: 1
su articoli non boxati, 3 anni su articoli
boxati
Servizio on-site:
No
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax o E-Mail
Spese di
spedizione: Solo andata
Tipo reso:
sostituito / riparato / rigenerato
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA AOC
Anni garanzia: 2
Sito supporto tecnico: http://www.aoc-europe.com
Servizio on-site:
Sì
Richiesto, all'atto della telefonata:
- Numero di serie
prodotto;
- Modello prodotto;
- Data di acquisto fattura.
AOC
Telefono: 02/45279047
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA APACER
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Sostituito
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA APC
Anni garanzia: 2
Sito supporto tecnico: http://www.apc.com/support/index.cfm
Servizio on-site:
No
Richiesto, all'atto della telefonata:
- Numero di serie
prodotto;
- Modello prodotto;
- Data di acquisto fattura.
APC
Telefono: 800905821
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA APPLE
Anni garanzia: 1
Sito supporto tecnico: http://www.apple.com
Servizio on-site:
No
Il Doa viene gestito solo per Guasto di mancata
accensione, previa chiamata all’ 199-120-800
N.B.: nei 7gg. per problemi di pixel bruciati o mancato funzionamento
il Doa non viene gestito ma il prodotto deve essere inviato
dal rivenditore o utente finale c/o i centri di assistenza
Apple Italia S.p.A.
Telefono: 199 120 800
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA ASROCK
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Sostituito
http://www.asrock.it
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA ASUS
CD ROM E DVD ROM
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Sostituito
Telefono : 199 400089 http://www.asus.it
SCHEDE MADRI/ MAINBOARD
Anni garanzia: 3
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Riparato / sostituito se
produzione 2010
Telefono : 199 400089 http://www.asus.it
SCHEDE MADRI/ MAINBOARD
Anni garanzia: 3
Servizio on-site:
Sì
Tipo reso: Riparato o sostituito
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax, Web o E-Mail
Servizio DOA: No
Spese di spedizione: Solo andata
Telefono : 199 400089 http://www.asus.it
NOTEBOOK/ NETBOOK
Anni garanzia: 2
1 anno sulla serie K e UL
Servizio on-site:
Sì
Tipo reso: Riparato o sostituito
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax, Web o E-Mail
Servizio DOA: Sì - Diretto
ASUSTEK
Spese di spedizione: Solo
andata
Richiesto, all'atto della telefonata:
- Numero di
serie prodotto;
- Modello prodotto;
- Data di acquisto
fattura.
Asustek S.p.A.
Telefono: 199400089
NOTWORKING
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Riparato o sostituito
Telefono : 199 400089 http://www.asus.it
PC BAREBONE E ALTRI
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Riparato
Telefono : 199 400089 http://www.asus.it
PDA E SMARTPHONE
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
Sì
Tipo reso: Riparato o sostituito
Asustek S.p.A.
Telefono: 199400089
SCHEDA VIDEO
Anni garanzia: 3
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Riparato / sostituito se
produzione 2010
Telefono : 199 400089 http://www.asus.it
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA ATLASTIS-LAND
Assistenza Atlantis Land per Utente finale:
Per problematiche di installazione, richiesta RMA e supporto prodotti
Atlantis Land
Telefono: 02.78626437 (dal Lun-Gio 14:30 alle 17:30)
Ticket Lite: http://www.atlantis-land.com/ita/ticket_lite_new.php
Ticket: http://www.atlantis-land.com/ita/apriticket.php (richiesta
registrazione)
Richiesto, all'atto della telefonata:
- Numero di
serie prodotto;
- Modello prodotto;
- Data di acquisto
fattura;
- Difetto o guasto riscontrato.
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA AVERYCOM
Anni garanzia: 1
* Per gli articoli 44.552, 44.553, 44.571,
44.562 gli anni di garanzia sono 2
Servizio on-site:
No
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax o E-Mail
Spese di
spedizione: Solo andata
Tipo reso:
sostituito / riparato / rigenerato
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA BATOM
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
KS Service s.r.l.
Telefono: 02/6070491
Fax: 02/69009726
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA BENQ
CD ROM E DVD ROM
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Riparato o sostituito
RMA obbligatorio: Sì - Tramite
telefonata obbligatoria
Sito RMA: http://www.benq.it
MONITOR
Anni garanzia: 3
Servizio on-site:
Sì
Tipo reso: Riparato o sostituito
RMA obbligatorio: Sì - Tramite
telefonata obbligatoria
Sito RMA: http://www.benq.it
Servizio DOA: No
Spese di
spedizione: Solo andata
Uffici aperti
da Lunedì a Venerdì dalle 09.00 alle 18.00.
Richiesto,
all'atto della telefonata:
- Numero di serie prodotto;
- Modello
prodotto;
- Data di acquisto fattura;
- Tipologia
malfunzionamento.
NOTEBOOK BENQ
Anni garanzia: 2
* garanzia 1 anno per batterie ed adattatori
Servizio on-site:
Pick up and return
Tipo
reso: Riparato
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax, Web o E-Mail
Sito RMA: http://www.benq.it
Servizio DOA: No
Spese di
spedizione: No
Richiesto, all'atto della telefonata:
- Modello;
- Numero
di serie prodotto (24 cifre);
- Modello prodotto;
- Data di
acquisto fattura;
- Difetto riscontrato.
BenQ S.p.A.
Telefono: 199/747747
Telefono: 02/75419780
Apertura uffici: dalle 09:00 alle 18:00
VIDEOPROIETTORI
Anni garanzia: 3
* garanzia 1 anno on-site con prestito
temporaneo prodotto + 2 anni "repair and return" - 90gg lampadina
Servizio on-site:
Pick up and return
Tipo
reso: Riparato
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax, Web o E-Mail
Sito RMA: http://www.benq.it
Servizio DOA: No
Spese di
spedizione: No
Richiesto, all'atto della telefonata:
- Modello;
- Numero
di serie prodotto (24 cifre);
- Modello prodotto;
- Data di
acquisto fattura;
- Difetto riscontrato.
BenQ S.p.A.
Telefono: 199/747747
Telefono: 02/75419780
Apertura uffici: dalle 09:00 alle 18:00
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA BIOSTAR
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
http://www.biostar.com.tw/
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA BRONDI
Anni garanzia: 1
- 24 mesi se vendita con scontrino all’utente
finale senza Partita IVA
- 18 mesi se vendita senza scontrino all’utente finale senza Partita IVA
- 12 mesi se vendita a soggetti con partita IVA
Sito supporto tecnico: Sito
supporto tecnico Brondi S.p.A.
Servizio on-site:
No
Condizioni di Assistenza e Garanzia
prodotti Brondi:
- DOA 7 gg lavorativi dalla data dello scontrino utente finale.
Note al DOA: Reso presso il Cash Brevi del prodotto
completo di confezione e accessori.
- 1mo anno Garanzia pressi i CAT (Centri di Assistenza tecnica) Brondi.
Elenco presso
http://www.brondi.it/include/customerCare/cat.asp?lingua=ITA
- 2do anno Garanzia presso la Brondi Telefonia - Tel.: 011 64 74 407 –
info@brondi.it
Note: la garanzia è applicata SOLO ai prodotti resi
con tutti gli accessori.
Garanzia
- 24 mesi se vendita con scontrino all’utente finale senza Partita IVA
- 18 mesi se vendita senza scontrino all’utente finale senza Partita IVA
- 12 mesi se vendita a soggetti con partita IVA
http://www.brondi.it
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA BROTHER
Anni garanzia: 1 con fattura - 2 con scontrino
Sito supporto tecnico: http://www.brother.it
Servizio on-site:
No
Brother S.p.A.
Telefono: 02/950019777
Sito: http://www.brother.it
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA BTC
CD ROM DVD ROM
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Sostituito
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
TASTIERE
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Sostituito
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA CANON
Anni garanzia: 1
Sito supporto tecnico: Sito
supporto tecnico Canon S.p.A.
Servizio on-site:
No
Trasporto a carico Canon contattando TNT Traco al numero
verde 803868.
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA CORSAIR
ALIMENTATORI
Anni garanzia: 5
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Riparato o sostituito
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
MEMORIE
Anni garanzia: a vita
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Sostituito
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA CREATIVE
Anni garanzia: 2
* Controllare sul sito del produttore le
condizioni di garanzia per ogni singolo modello
Sito supporto tecnico: http://it.europe.creative.com
Servizio on-site:
No
Creative Italia S.p.A.
Telefono: 0035314333210
Sito: http://it.europe.creative.com
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA DLINK
Anni garanzia: 2
Sito supporto tecnico: http://www.dlink.it
Servizio on-site:
No
Assistenza D-Link per utenza finale:
Supporto Tecnico
Per
problematiche di installazione e supporto prodotti D-Link
Telefono:
199400057
Email: tech@dlink.it
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA DEVO
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
Richiesto, all'atto della telefonata:
- Numero di serie
prodotto;
- Modello prodotto;
- Data di acquisto fattura.
Fares S.p.A.
Telefono: 06/66183361
E-Mail: support@fares.it
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA ECS
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Sostituito
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA EDIMAX
Anni garanzia: 1
Servizio on-site:
No
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax o E-Mail
Spese di
spedizione: Solo andata
Tipo reso:
sostituito / riparato / rigenerato
http://www.edimax.com
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA ELSIST
Anni garanzia: 2
Sito supporto tecnico: http://www.elsist.com
Servizio on-site:
Sì
Servizio on-site: per i primi 12 mesi (Serie LILY solo
On-Center)
Richiesto, all'atto della telefonata:
- Attivazione
garanzia tramite sito web;
- Numero di
serie prodotto;
- Modello prodotto;
- Data di acquisto
fattura;
- Tagliando di garanzia incluso nella confezione
originale.
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA EPSON
STAMPANTI
Anni garanzia: 1
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Riparato o sostituito
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax, Web o E-Mail
Servizio DOA: Sì - Diretto
EPSON
Giorni massimi DOA dall'emissione fattura:
30
Spese di spedizione: No
D.O.A.:
02-24861286.
VIDEOPROIETTORI
Anni garanzia: 3
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Riparato o sostituito
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax, Web o E-Mail
Servizio DOA: Sì - Diretto
EPSON
Giorni massimi DOA dall'emissione fattura:
30
Spese di spedizione: No
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA FLYBOOK
Holbe Dialogue
Telefono: 800/399599
PER RIPARAZIONI FUORI GARANZIA POTETE RIVOLGERVI A HELPDESKCOMPUTER

Via Andrea Doria 29 Brugherio (20047) Monza e Brianza
Tel 039/2878371 02/320621045
http://www.helpdeskcomputer.it
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA FUJITSU SIEMENS
Anni garanzia: 2
Sito supporto tecnico: Sito
supporto tecnico Fujitsu-Siemens Italia S.p.A.
Servizio on-site:
No
Richiesto, all'atto della telefonata:
- Numero di serie
prodotto;
- Modello prodotto;
- Data di acquisto fattura.
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA GIGABYTE
zia: 2
Servizio on-site:
No
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax o E-Mail
Spese di
spedizione: Solo andata
Tipo reso:
sostituito / riparato / rigenerato
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA HANNS-G
Anni garanzia: 3
Servizio on-site:
Sì
Richiesto, all'atto della telefonata:
- Numero di serie
prodotto;
- Modello prodotto;
- Data di acquisto fattura.
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA HANNSPREE
Anni garanzia: 3
(2 anni per LCD TV) * 7 giorni DOA
Servizio on-site:
Sì
Tipo reso: Riparato o sostituito
RMA obbligatorio: Sì - Fattura
allegata - Via Fax, Web o E-Mail
Servizio DOA: Sì - Diretto
HANNSPREE
Giorni massimi DOA dall'emissione
fattura: 7
Spese di spedizione: Solo andata
Richiesto,
all'atto della telefonata:
- Numero di serie prodotto;
- Modello
prodotto;
- Data di acquisto fattura.
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ASSISTENZA/GARANZIA DIRETTA HITACHI
HARD DISK
Anni garanzia: 2
Servizio on-site:
No
Tipo reso: Sostituito
NEL PERIODO DI COPERTURA DELLA GARANZIA RIVOLGERSI AL RIVENDITORE
DA CUI SI E' EFFETTUATO L'ACQUISTO!!
MONITOR
Anni garanzia: 3
Servizio on-site:
Sì
Tipo reso: Riparato
RMA obbligatorio: Sì - Tramite
telefonata obbligatoria
Servizio DOA: No
Spese di spedizione: No
Richiesto, all'atto
della telefonata:
- Numero di serie prodotto;
- Modello
prodotto;
- Data di acquisto fattura.
Hitachi Europe s.r.l
20147 - Via Tommaso Gulli, 39
Telefono: 02/38073415
Telefono: 02/487861
Fax: 02/48786381
E-Mail: customerservice.italy@hitachi-eu.com
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